Ada pertanyaan atau butuh bantuan? Tim customer service kami siap membantu Anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Jangan ragu untuk menghubungi kami melalui channel yang tersedia.
Respon dalam hitungan detik
Klik tombol chat di pojok kanan bawah untuk memulai percakapan dengan tim kami.
Isi formulir di bawah ini dan kami akan merespon pesan Anda secepat mungkin
Catatan: Untuk masalah yang butuh penanganan segera seperti deposit/withdraw, sebaiknya hubungi kami via WhatsApp atau Live Chat untuk respons lebih cepat.
Anda bisa menghubungi CS kami melalui 3 channel: 1) WhatsApp di +62 812-3456-7890 (paling cepat), 2) Live Chat di website (tombol di pojok kanan bawah), atau 3) Email ke [email protected]. Semua channel tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Waktu respons tergantung channel yang digunakan: WhatsApp dan Live Chat biasanya merespon dalam hitungan detik hingga 1 menit. Email biasanya direspon dalam 1-24 jam. Di jam-jam sibuk, mungkin ada sedikit penundaan.
Ya, semua komunikasi dengan tim CS kami dienkripsi dan disimpan dengan aman. Kami tidak akan pernah meminta password, PIN, atau OTP Anda. Jika ada yang menanyakan informasi tersebut, segera hubungi kami.
CS kami bisa membantu berbagai masalah termasuk: deposit dan withdraw yang belum masuk, masalah login dan akun, pertanyaan tentang bonus dan promosi, keluhan tentang permainan, saran dan masukkan, serta pertanyaan umum lainnya.
Ya, untuk masalah yang belum terselesaikan, Anda bisa meminta untuk berbicara dengan supervisor atau manajer. Cukup sampaikan kepada CS kami dan kami akan mengforward masalah Anda ke tim yang lebih tinggi jika diperlukan.
Tidak menemukan jawaban yang Anda cari?
Kunjungi Pusat BantuanBergabunglah dengan ribuan pemain lainnya dan nikmati pengalaman bermain terbaik bersama LOKETHOKI!